• Cartographier les cas d’usage IA pertinents pour l’entreprise et prioriser un plan d’adoption.
• Configurer un environnement de travail sécurisé (comptes, historiques, partages, archives).
• Rédiger des prompts efficaces (structure, critères, formats) et normaliser des gabarits.
• Produire des contenus texte professionnels (emails, comptes rendus, briefs, fiches).
• Générer et adapter des visuels (bannières, vignettes, pictogrammes) aux formats utiles.
• Automatiser des tâches simples (résumés, classements, exports) via assistants/scripting/no-code/low-code.
• Contrôler et documenter la qualité : fact-checking, sources, droits, RGPD, traçabilité.

Jour 1 — Cadrer les usages & les bonnes pratiques (7h)

• Identifier les tâches à forte valeur où l’IA peut aider : commerce, devis, ADV/SAV, marketing, support, gestion interne…

• Cartographier les cas d’usage concrets de l’entreprise (quick wins vs “nice to have”).

• Évaluer les bénéfices / risques : qualité, délais, coûts, confidentialité, RGPD, dépendance aux outils.

• Énoncer les règles internes : types de données autorisées, validation humaine, diffusion des contenus, ton / charte éditoriale.

• Prendre en main les interfaces (ChatGPT / Claude / autres) et le principe de versioning des prompts (itérations, sauvegarde des modèles).

Livrables Jour 1 :

• 1 mind-map des cas d’usage IA prioritaires.

• 1 checklist “conformité & règles du jeu IA” (version 1).

Jour 2 — Structurer des prompts robustes & produire des contenus texte (7h)

• Comprendre l’architecture d’un bon prompt : contexte → rôle → consignes → critères → format → contraintes.

• Itérer et critiquer les réponses : tests A/B, critères objectifs (clarté, pertinence, conformité), ajustement progressif.

• Créer des gabarits standards : compte rendu, email, brief, fiche / notice, script d’appel, réponses SAV.

• Rédiger avec l’IA des contenus opérationnels : emails de prospection / relance, réponses SAV, scripts d’appel, messages type.

• Synthétiser des documents (offres, contrats, procédures) avec sections / balises pour faciliter la relecture.

• Mettre en forme les contenus IA dans les outils existants (docs, diapos) en respectant le ton et l’image de l’entreprise.

Livrables Jour 2 :

• 5 à 10 modèles de prompts “maison” prêts à l’emploi.

• 1 mini kit “texte” (modèles d’emails, scripts, réponses SAV).

Jour 3 — Visuels, structuration des documents & mini-workflow IA (7h)

• Décrire un visuel utile (bannière, vignette réseaux, slide, pictogrammes) : sujet, cadrage, style, contraintes de marque, formats.

• Générer quelques visuels types avec l’IA (bannières, vignettes réseaux, pictos simples) et les adapter aux canaux (web, réseaux, print léger).

• Structurer les données & documents pour mieux travailler avec l’IA :

  1/ extraction d’informations (tableaux simples, texte long)

• 2/ nettoyage minimal,
• 3/ conventions de nommage et de classement.

• Concevoir un mini-workflow IA “bout en bout” sur un cas réel de l’entreprise :

  • brief → génération (texte / visuel) → relecture / validation → export (doc / pdf / image) → classement.

• Poser les règles de qualité & de sécurité : fact-checking, traçabilité des versions, validation humaine, rôles (référent IA, contributeurs).

• Construire un plan d’adoption “30 jours” :

  • 3 cas d’usage prioritaires,

  • indicateurs de succès (KPI simples),

  • responsables,

  • calendrier de déploiement.

Livrables Jour 3 :

• 1 petit kit “visuels” (quelques bannières / vignettes type) + notice d’usage.

• 1 modèle de dossier / document structuré.

• 1 mini-workflow IA documenté sur un cas réel.

• 1 roadmap d’adoption à 30 jours.

Public visé

Un entretien a lieu en amont pour identifier les besoins et niveaux de chaque participant.

Les participants sont accueillis dans une salle dédiée à la formation, équipée d’ordinateurs ou de tablettes, d’un vidéo projecteur d’un tableau blan et de paperboard.

Si la formation est accessible en visio, un lien vers une salle virtuelle sera partagée aux apprenants avant le début de la formation.

Des apports théoriques sont fournis par vidéo projection, mais les apprenants sont invités à pratiquer tout au long de la formation pour garantir une autonomie maximal sur les outils utilisés.

Des exercices corrigés permettent au formateur de confirmer l’acquisition des compétences visées.

Une feuille de présence devra être signée pour chaque journée de formation.

Les acquis seront évalués par le formateur tout au long de la formation via des exercices dirigés.

Un questionnaire de satisfaction sera rempli par les apprenants en fin de formation.

Une attestation de stage sera fournie à chaque apprenant.

Réglement intérieur de la formation